创新调查研究  坚持问计于民︱我院召开2023年度首次医患沟通座谈会

根据主题教育总体部署，我院不断创新调查研究方式方法。日前，我院召开2023年度首次医患沟通座谈会，通过“请进来”方式，邀请社会监督员、普通患者及家属代表为我院医疗服务和高质量发展“诊病把脉”。医务科、医患关系科、护理部、患者服务中心等相关科室负责人参加会议，医院党委委员、副院长李建林主持会议。

李建林副院长在致辞表示，诚挚欢迎和感谢各位社会监督员、患者代表及家属参加此次座谈，希望大家能够畅所欲言，提出宝贵意见和可行性建议，帮助医院及时发现发展中存在的突出问题，以便持续提升医院的医疗服务能力。

医患关系科邹庆宝科长从人才引育、医疗服务、医学教育、学科建设与科学研究、社会服务、医院管理和取得的成就等多个方面对医院的工作情况进行了汇报。

座谈会上，患者及家属代表敞开心扉，结合各自在接受诊疗服务中的经历和感受直抒己见，对医院各类贴心的服务细节和医务人员的无私奉献给予了充分肯定，同时也对医疗过程中发现的问题和不足提出了意见和建议。相关职能科室负责人对此逐一现场解答，并表示直面不足、积极改进，对暂无法立即解决、需进一步研究优化的问题，也进行了详尽的说明，争取尽快落实到位。

我院社会监督员、福田区政协委员、区人大财经城资工委委员林永力对我院此举给予高度赞扬，认为我院在关心患者体验和医患关系构建等方面都走在全市同行前列。他鼓励医院继续广开言路，多途径、多形式与患者交流，以加深医患近距离接触。

李建林副院长最后作总结发言，感谢各位患者及家属对医院的信任，同时要求各职能科室要及时梳理、积极改进，不断优化诊疗流程，广泛倾听患者及家属的心声，以主题教育的丰硕成果推动全国“百强”目标的实现，为人民群众的生命健康保驾护航。

医患关系科 陈远红/文图