医院2015年度工作总结

　　2015年是全面深化改革的关键年，是我院建设三级甲等综合性医院工作的开局之年。这一年，我们深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，围绕着福田区建设“卫生强区、健康城区”的目标任务，在市、区各级领导的坚强领导和大力支持下，以公立医院改革为契机，全院上下主动适应新常态，立足新起点，鼓足干劲，凝心聚力，扎实推进各项工作，较好地完成了全年的目标任务，医疗质量、服务水平、管理能力、综合绩效进一步得到提高。

　　一、 挖潜力 激活力 综合绩效稳步提升

　　业务量和经济效益双增长：

　　全院总诊疗296.59万人次，同比增长12.65%;

　　全院出院2.63万人次，增长0.7%;

　　二、 搭平台 重管理 办院再上新高度

　　(一) 医院建设平台

　　1、 积极准备 严阵以待 三甲医院建设工作全面启动

　　2、 提前计划 加强沟通 医院后期建设工作稳步推进

　　3、 双方互访 定期跟进 中山大学附属第八医院建设工作稳步推进

　　(二)医院管理平台

　　1、抓基础 医疗安全有效保证

　　2、抓协作 联动优势有效发挥

　　3、 抓执行 行政效率显著提高

　　4、 抓队伍 党务管理扎实推进

　　5、 抓效能 人事管理稳步提升

　　6、 抓学科 科教管理亮点频出

　　7、 抓维护 信息系统优化升级

　　8、 抓服务 后勤管理整体提升

　　9、抓安全 平安医院成绩显著

　　10、 坚持融合互补理念 总院社康高效互动

　　三、 重学科 育人才 技术再促新发展

　　(一) 善用外脑助力 拓宽学科发展思路

　　(二) 加强学术交流 提升医院影响力

　　(三) 搭建科研平台 汇集多方人才

　　(四)重点学科引领 技术不断突破

　　四、 求创新 树文化 服务再添新理念

　　(一) 积极开展便民服务 满足快捷就医体验 有效提升客户忠诚度

　　1、 组建福医公益基金会提供医疗救助

　　2、 先诊疗后付费实现无障碍就诊

　　3、 全国首家特区移动互联网医院实现掌上付费

　　4、 客户服务中心和五星服务队提供一站式服务

　　5、 门住一体化实现诊疗无假日

　　6、 社保服务前移便捷医保患者

　　(二)积极开展三进社区服务 送医送药送健康 实现不出社区看名医

　　1、福医名医进社区

　　2、适宜技术进社区

　　3、急救知识培训“进社区、进企业、进学校”活动

　　(三)积极开展文体活动 关心职工切身利益 夯实医院文化底蕴

　　1、暖心文化

　　2、主题实践文化

　　3、创优文化