会上，杨铁城院长助理、吴建龙主任、刘庭芳教授等先后为大会致辞。杨铁城院长助理充分肯定了我院药学部开展品管圈活动取得的成绩，认为品管圈学组的成立将更好地持续改进药事管理水平，提升药学服务能力，并对品管圈学组寄予了殷切的期望。吴建龙主任鼓励各大医院进一步开展品管圈活动，把品管圈活动深入开展到工作中的每个管理环节，为深圳乃至全国的医院药学品管圈事业添砖加瓦。刘庭芳教授对深圳市品管圈活动的蓬勃发展深感欣慰，希望大家继续积极开展品管圈活动，将品管圈的精髓渗透到实际工作中，使医院药学品质管理更上一层楼。之后，药事管理专业委员会主任委员何光明主任宣读了品管圈学组成立的通知及成员名单，并为学组成员颁发聘书。学组组长李玉珍主任代表学组在会上发言，她表示将借助这个平台为大家尽绵薄之力，希望深圳市药学会和药师们在追求药学品质的路上，携手同行，不断进步，在新医改的洪流中闯出一片新天地。
会议设置了培训议程，刘庭芳教授作了《医院问题解决型品管圈常见操作手法错误及其对策》的专题培训。刘教授侃侃而谈，有条不紊地讲解了主题选定、真因验证、对策拟定等几大步骤中常见的错误及其对策，重点剖析了要因分析及真因验证环节中容易出现的错误，并详细介绍了相应的解决对策，全体参会人员受益匪浅。李玉珍主任分享了荣获2016年第四届全国品管圈大赛二等奖的课题达成型品管圈—《运用追踪方法学建立高警示药品评审评价标准》，按照课题达成型品管圈的十大活动步骤，以富有激情的演讲和图文并茂的PPT对该圈活动进行了精彩展示。
深圳市药学会品管圈学组的成立为药师们搭建了一个很好的交流平台，将有力促进药学人员科学地运用品质管理工具解决日常工作中存在的实际问题。开展品管圈活动可以充分调动药师们参与管理的积极性和主动性，激发药师的工作热情和潜能，营造出团结和谐的工作氛围，不断提高药事管理的质量与服务水平。
（药学部 李玉珍）
